A H2L deseja estar o mais próximo possível do cliente, entendendo suas necessidades e requerimentos. Por essa razão, estabeleceu os seguintes canais de comunicação: Comercial, Televendas, Serviços de Informação e atendimento ao cliente (SIAC), Fornecimento, Cobrança e Ouvidoria, com o objetivo de diminiuir as distâncias e aumentar a satisfação.
Este é o espaço para conhecer e defender os seus direitos, enviar sugestões, críticas, reclamações, solicitações específicas ou outro tipo de manifestação, e tem como objetivo ser canal de comunicação direta com os clientes H2L, buscando solucionar os casos e favorecendo a melhoria dos serviços prestados.
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